Unsere Geschichte des Bauantrages ist so eine Geschichte für sich...
Nachdem wir alle Unterlagen endlich Fingerhaus zusenden konnten, ging das große Warten los.
Jeden Tag öffnete man mit der Hoffnung - heute sind sie da - den Briefkasten. Nichts....
Woche für Woche ging ins Land und wir hakten bei Fingerhaus nach.
Erst bekamen wir die Info, sie seien unterwegs. Als sie aber nach einer Woche immernoch nicht da waren, hakten wir erneut nach. Nun hieß es, es seien noch Unterlagen fehlerhaft gewesen, der Vermesser sei gebeten worden diese zu korrigieren, auf diese warte man nun, dann könnten sie fertig gemacht werden. Wieder eine Woche später erhielten wir die Info von Fingerhaus, sie seien nun versandt. Doch, man sollte es nicht glauben, sie kamen einfach nicht an.
Da es kurz vor Weihnachten war, war FH nur noch sehr niedrig besetzt. Ich bat unseren Kundenbetreuer, der uns erklärte das Päckchen sei mit DHL versandt worden, um die Übersendung der Sendungdnummer. Nach einigen Telefonaten bekam ich dann auch wirklich eine Mail.
Gleich gab ich diese im Portal ein, um zu erforschen wo denn unsere heiß ersehnten Bauantragsunterlagen abgeblieben waren!! Doch immer wieder dieselbe Rückantwort: Diese Sendungsnummer existiert nicht! Auch ein Besuch bei unserer Postfiliale brachte mich nicht weiter. So langsam wurde ich nervös, das konnte doch nicht sein!
Unser Kundenbetreuer und dessen Vertreter waren mittlerweile im wohlverdienten Weihnachtsurlaub und wir saßen immernoch da - ohne Unterlagen, die doch so dringend eingereicht werden mussten!!!
Die Suche ging weiter. Ich versuchte es dann über die Zentrale, Hier hatte ich eine super nette Mitarbeiterin am Telefon, die meine Verzweiflung wohl heraushörte. Nach einigem Hin und Her stellte sich heraus, dass es nicht stimmte, dass diese mit DHL versandt wurden, sondern mit DPD - kein Wunder konnte ich keine Sendung finden!!! Das Spiel ging von vorne los... Ich gab die Nummer ein und siehe da - oh je.... Angeblich hatte DPD sie schon zwei Mal versucht zuzustellen, zu Zeiten in denen ich nachweislich zu Hause war - mehr als ärgerlich! Nach einigen Telefonaten gelang es mir gerade noch die Unterlagen zurück zu pfeifen. Diese lagen nämlich schon wieder im Paketzentrum um - natürlich - wieder zu Fingerhaus zurück geschickt zu werden!!! Was für eine Aufregung. Am Montag darauf sollten sie nun endlich bei uns eintreffen, Und es war fast nicht zu glauben, am Montag den 22.12.14 hatten wir sie endlich in den Händen. Nach wochenlangem Warten!
Zum Glück hatten wir an diesem Morgen Zeit.
Wir setzen uns sofort an die Unterlagen, gingen alles im Detail durch und zeichneten sie ab.
Dann schnell alle Anschreiben verfassen und los ging es, wir gaben die Unterlagen um das ganze zu beschleunigen persönlich beim Bauamt und den Stadtwerken ab.
Nun konnte Weihnachten kommen. Und uns blieb nur zu hoffen, dass diese baldmöglichst bearbeitet wurden damit wir die von Fingerhaus gesetzte Frist einhalten konnten.
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